to read complaints and reviews, or file yours.VIP Üyelikte Tehdit Ve Hakaret Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
Top Top uygulamasında vıp üyelik satın alarak yaklaşık bir ay önce aktif oldum ve bu süreçte uygulamaya para yatırdım. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, 96593069 kullanıcı numarasına sahip bir kişi tarafından ciddi şekilde tehdit edildim ve hakarete uğradım. Bu kişi bana karşı “lanlı lunlu” ifadeler kullandı, aileme yönelik tehditlerde bulundu ve cihazıma zarar verebileceğini söyledi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin daha yüksek seviyedeki hesaplara öncelik verdiğini ve benim gibi bir kullanıcıya yardımcı olmadığını düşünüyorum.
Vıp üyelik kapsamında daha iyi bir hizmet beklerken, hem uygulama içindeki bu olumsuz davranışlar hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. 96593069 numaralı kullanıcının hesabının kalıcı olarak kapatılmasını ve bu tür tehdit, hakaret içeren davranışların önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
