to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Satışı Uyarısı Sonrası Haksız Ban
Sealm firmasına ait Top Top oyununda “Yusuf” isimli hesabım hiçbir uyarı yapılmadan banlandı. Oyunda başka birisinin hesap sattığını gördüğüm için sadece topluluk içinde bu durumu dile getirdim ve “hesap satılıyor” şeklinde uyarıda bulundum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm halde, bu uyarımdan sonra hesabım banlandı.
Herhangi bir şekilde hile, hesap satışı ya da benzeri yasaklı bir işlem yapmadım. Sadece oyunu korumak amacıyla durumu bildirmeye çalışırken mağdur oldum. Daha önce oyun içi destek ya da mail yoluyla tarafınızla iletişime geçmedim ve şu ana kadar da bir açıklama almadım.
Banın haksız olduğunu düşündüğüm için, hesabıma ve cihazıma verilen banın kaldırılmasını rica ediyorum. Gerekirse hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır Top Top oyununda aktif şekilde oynuyorum ve bu süre içinde hiçbir kural ihlali ya da sorun yaşamamıştım. Hesabıma iPhone telefonum üzerinden giriş yapıyordum ve oyuna ciddi miktarda emek ve para harcadım.
Kısa süre önce oyunda bir kişinin hesap sattığından bahsettiğini duydum ve bunu da yanımdaki yaklaşık 10 kişinin olduğu ortamda dile getirdim. Benim herhangi bir hesap alım-satımı yapma niyetim yokken, bu konuşmadan sonra sistem tarafından haksız yere banlandım. Herhangi bir uyarı ya da net bir gerekçe de görmedim.
Daha sonra destek ekibine başvurduğumda benden hesabın açılması için 3m jeton vurmam gerektiği söylendi. Bu miktar benim için çok yüksek ve bunu karşılayacak maddi gücüm yok. Oyunda iki yıldır harcadığım para ve emek göz önüne alındığında, bu şartın adil olmadığını düşünüyorum.
Top Top hesabımdaki banın yeniden incelenerek haksız banın kaldırılmasını ve 3m jeton vurma şartının iptal edilmesini talep ediyorum.
Ben hesap satmadım haqsız yere ban yere ban yidim rica ediyorum bakılsıl tekirar
