to read complaints and reviews, or file yours.Toptanalsende Sorunumun Çözülmesini İstiyorum
Toptanal.sende üzerinden geçen hafta Parex çift sıkmalı pembe renk paspas ucu siparişi verdim. Siparişim dün Tekirdağ Çerkezköy adresime ulaştı. Ancak bana üretimden kaldırılan eski model gönderildi. Sipariş numaram: 10566661408.
Konu ile ilgili önce satıcı ile iletişime geçtim fakat ısrarla bana gönderilen ürünün yeni model olduğunu iddia etti. Ardından Parex müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana gönderilen ürünün yeni model olmadığını, üretimden kaldırıldığını teyit ettim. Ürünü kontrol etmek için tekli paketi açtığım için iade işlemi de yapamıyorum. Satıcının bu şekilde gönderdiği ürünün arkasında durmaması ve resmini koyduğu ürün ile gönderdiği ürünün tamamen birbirinden farklı olması sebebiyle mağdur oldum. Trendyol'un bu sıkıntıyı gidereceğini umuyorum.
Benim beklentim, siparişimde belirttiğim gibi Parex çift sıkmalı pembe renk yeni model paspas ucunun tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
