Müşteri İptali Sonrası Para İadesi Gelmedi

02.08.2026 tarihinde Toptanagel adlı internet sitesinden toplam 1.001,98 TL tutarında, kredi kartı ile ev araç gereçleri siparişi verdim. Aynı gün içinde, henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim ve sistemde de “Müşteri İptal Etti” şeklinde görünmektedir.

Siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Görüştüğüm kişi, çalışanın tatilde olduğunu ve haftaya iade yapılacağını söyledi ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ödediğim 1.001,98 TL tutarındaki ücretimin, siparişim iptal edildiği için herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.