Topçam Turizm'de Gecikme Ve Koltuk Sorunu: Saygısızlık Ve İlgisizlik

Topçam Turizm firmasında 08.12.2024 tarihinde kalkış saati 15.45 olan Ankara AŞTİ Otogar-Bursa Terminal arasında Peron 138den hareket eden otobüste 28 numaralı koltukta biletim var. Ben vaktinde geldiğim halde otobüs kalkış saatinde hala bekleme noktasında olmadığı için otobüsün bizi almadan yola çıktığını ya da başka bir peronda olabileceğini düşündüm. Bana stres ve sıkıntı yaşattılar. Otobüs kalkış saatinden tam 11 dakika sonra saat 15.56 AŞTİ otogara giriş yaptı ve 16.12 gibi kalkış yaptı. Madem o saatte kalkacaksınız sattığınız biletlerde saati doğru söyleyin bizlerin işi gücü yokmuş gibi bir muamele yapmaları çok büyük saygısızlık. Ve oturduğum koltuğun önündeki açılır masanın kilit kulpu kırılmış o yüzden sadece açık pozisyonda duruyor ve oturma alanını daraltıyor bacağıma çarpıp rahatsızlık oluşturuyor. Kırılması normal karşılaşabileceğimiz bir durum sonuçta bir plastik tutuyor. Muavine bu durumu izah ettiğimde zaten bir ikram olduğunda açık tutacaksınız bir şey olmaz dedi. En azından bir bant tarzı bir şey ile tutturmalarını rica ettim ama söylediğimi geçiştirip gittiler. Hem bekletip vaktimizi aldıkları bizi stres içinde bıraktıkları için hem de otobüs içinde oturduğumuz koltuğun sorunu ile ilgilenmedikleri için çok rahatsızım.