Otobüsün Beklemeden Hareket Etmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

14.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Samsun Otogar’dan Turhal’a giden Topçam firmasına ait otobüs için 31L01852F numaralı bileti, kendi adıma ve kredi kartımla satın aldım. Gerze’den geldiğim için trafik nedeniyle yaklaşık 10 dakika gecikeceğimi önceden firmaya bildirdim. Yetkililer bana otobüsün bekleyeceğini söylediler. Ancak otogara ulaştığımda otobüsün beklemeden gittiğini öğrendim. Eğer beklemeyeceklerini söyleselerdi, taksiyle yetişmeye çalışırdım.

Durumu Samsun Otogar’daki Topçam yetkililerine ilettim, bana bir sonraki 10.30 arabasını beklemem gerektiği söylendi ve biletimin yandığı sözlü olarak belirtildi. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.