Eksik Teslim Edilen Yalıtım Köpüğü İçin 3000 TL İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Toolora firmasından 265DF6336U numaralı, 32’li yalıtım köpüğü siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 16 adet teslim edildi, diğer 16 adet ürün kargoda kayboldu. Buna rağmen ne eksik ürünler yeniden gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaklaşık 6 Ağustos tarihinde teslim edilen bu siparişimle ilgili olarak Toolora ve Hepsijet ile görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğunu, Hepsijet’in de gönderici firmadan fatura isteyip para iadesini onayladığını öğrendim. Buna rağmen 10 gündür hem Toolora hem de Hepsiburada tarafından oyalandığımı düşünüyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Eksik teslimat nedeniyle yaklaşık 3000 TL tutarında zararım bulunuyor. Eksik gelen 16 adet yalıtım köpüğünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da kaybolan ürünlerin bedeli olan tutarın tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.