to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black kadar ciddiyetsiz, basit bir firmayla karşılaştığımı hatırlamıyorum, kaç aydır para iadesi yapacağız diye oyalayıp duruyorlar, ilkin eksik ürün gönderildi, şimdi de aldığım 2 ürünün tamamının ücreti gönderilmedi, ben çocuğuma hangi parayla yenisini alacağım diye hiç düşünmüyorlar, derhal...
Tonny Black'den aldığım ayakkabının ilk giymede topuğunun alt kısmı düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir WhatsApp numarası verildi. Şikayetimi ilettim ancak dönüş çok geç oldu. Sorunu tekrar tekrar sordular ve bu süreç aylarca sürdü. Sonunda bir yetkiliye ulaşabildim ve ayakkabıyı gönderdim. A...
İki hafta önce ayakkabı siparişim geldi. Siparişim yanlış geldi. Ayakkabı numarasını otuz altı istemiştim otuz sekiz geldi. Bunun için iade istedim ve ayakkabıyı gönderdim. Buna rağmen para bana ulaşmadı. İade kodu=13112112923516 Sipariş numarası=TB3496799969
Tonny Black tan iki tane ayakkabı aldım ayakkabılar şık güzel ancak benim asla ayak kokusu olmamasına rağmen aksam eve girince resmen les gibi kokuyor nasıl bir malzeme kullanılıyor hani uygun aldık ama kullanılmaz... Nasıl kullanılır bunlar... Bir yere gittiniz ayak buram buram...
Tonny Black'den aldığım ürünü iade ettim. 4 aydır ürün parası iade edilmiyor. İlgi alaka sıfır müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm bulmuyor bugün yarın diye erteliyorlar. Hayatımda böyle bir mağaza görmedim. Hep sözleri yalan yetkililerin tarafıma en yakın zamanda dönüş yapılmasını istiyorum.
Tonny Black internet sitesinden eşim için 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Ama ayakkabılar küçük geldiği için geri gönderdim ve para iadesi istedim. Ürünler firmaya 14 Ekim tarihinde ulaştı ama 24 Ekim oldu 10 gündür hala iademi yapmadılar ve müşteri hizmetlerine zar zor bağlanıyorum bağlandığım da i...
Tonny Black den aldığım ayakkabı sıktığı için iade ettim. 20.09.2023 tarihinde iadem alindi 24.10.2023 tarihi oldu hala para iadesi yapılmadı. Bir an ...
Öncelikle merhaba. Tonny Black adlı firmadan 01/10/2023 tarihinde 2 ayakkabı sipariş verdim. Vermez olaydım. Ayakkabının biri geldi diğeri gelmedi. Bir yanlışlık oldu deyip müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saatte ancak bağlandım herhalde. Mağduriyetimi bildirdim. Cevap olarak elimizde tek ürün kal...
"Müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunum çözüldü, teşekkürler."
Satın aldığım ayakkabının tabanı yok nasıl yani yere basacağım taban monte edilmeden gönderilmiş böyle sorumsuz bir satış görmedim. Tony Black ayakkabı firması bunu nasıl açıklar bilemedim ve bunun iyi niyetli bir davranış olduğunu düşünmüyorum. Ayakkabıyı terlik gibi mi giyeceğim yoksa mest olarak ...
Tonny Black sitesinden almış olduğum ürünler gelmedi. Fiyat güncellenmesi yapılıyor diye gönderilmemiş böyle bir durumda ürün sepete eklenmemeli ya da siparişe kapalıdır. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Almış olduğum ürün içeriği beş adet bana gelen kargo bir adet gereğinin yapılmasını ar...
Verdiğim siparişi iptal etmek istiyorum. Bir numara küçük vermişim ama daha fatura kesilmeden fatura kesildi iptal yapamıyoruz diye başından atıyorlar...
İster kendi sitesinden ister aracı sitelerden alınsın ellerinde olmayan ürünleri satıyorlar. Haftalarca bekletip sen arayıp sormasan (tabii muhatap bulabilirsen) siparişin hakkında bilgi verilmiyor. Bir hafta da elimizde yok demeleri için bekliyorsun ve ukalaca iptal işleminizi yapalım diyorlar. Had...
Fecabook reklamını gördüm. Sipariş verdim. Bir ay oldu ne ayakkabı geldi ne arayan oldu. Ben aradım kargoya verdik dediler. Elime geçmedi dedim bir bakalım dediler. Sonra tedarik ediliyor diye yazdılar ve bir türlü tedarik edemediler.
Oğlum için bot sipariş verdim 41 numara ama 40 numara gelmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabınızdan siparişlerime girip kolay iade butonuna tıklayın diyor ama kolay iade diye bir butonunuz yok ben nasıl iade yapacağım. Size ulaşana kadar zaten iade suresi bitecek
Tonny Black sayfasından sipariş numarası TB5963****13 2 tane terlik sipariş vermiştim. Terliklerden 37 numaran olan ürün geldi fakat diğer ürün olan 42 numara gelmedi. Bunun yerine başkasına ait iki tane ürünü kargoya koyulup tarafıma gönderilmiştir.
Sipariş Verdiğim Ürün İle Gelen Ürünün Görseldeki İle Alakası İlgisi bulunmamaktadır. Tonny Black Markası Sadece İnsanlara Sipariş Almak İçin Var Olan Bir Şirket Gibi Hem Yanlış Ürün Yanlış Renk Ürün Gönderiyorlar hem de Müşteri Temsilcisi Almasaydınız İade Edin Diye Cevap veriyor. Hizmet Kalitesini...
Tonny Black markasının kendi internet sitesinden 2 adet ayakkabı aldım. Bir çiftin numarası yanlış geldi ve diğer çiftin de imalat hatası var. Ayaklarım kanadı ve morardı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 50 dakika bekliyorum ve 19 Eylül'de iade ettiğim ayakkabılar hala iadesi yapılmadı. Ma...
Bot siparişimi vereli bir hafta olmasına rağmen daha giyemediğim botun kredi kartı ekstresini ödememe rağmen adamlar hala botu kargoya veremedi. Müşteri hizmetleri o kadar umursamaz bir tavırla cevap veriyor ki insan alışveriş yaptığına pişman oluyor.
"Teşekkür"
Tonny Black internet sitesi üzerinden eşime bir ayakkabı aldım fakat ayağı taraklı olduğundan dolayı olmadı. Bunun üzerine iade oluşturmak istedim fakat sipariş kodu yazmam gereken yere kodu yazamıyorum. Bunu Trendyol hesabı üzerinden yazıp yardımcı olmalarını istediğimde sorumu reddettiler. Resmen ...
Tonny Black ayakkabıları 4 adet aldık 3 adet ayakkabı sürekli giydiğimiz numaralardan sipariş verdiğimiz halde kalıp sorunu nedeniyle büyük geldi. İade için gönderdik fakat dışarıda giyinmiş diyerek kabul edilmedi. Hiç taviz vermeden istediğiniz yere şikayet edin diyerek telefonu kapattılar
