Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tonny Black
  • Yanlış Ürün Sonrası İade Ücretimin Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
ID:33963362

Yanlış Ürün Sonrası İade Ücretimin Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Fatma
Tonny Black
16 Ekim 2025 08:12
1.012

10 Ekim sabahı Tonny Black resmi sitesinden TB4988973867 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. 3 gün önce “iadeniz yapıldı” mesajı gelmesine rağmen, 399 TL tutarındaki iade ne iyzico hesabıma ne de banka hesabıma yansıdı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun bankamda olduğu söylenerek bankamın müşteri hizmetleriyle görüşmem istendi. Ancak farklı platformlarda (örneğin Trendyol) yaptığım iadeler ertesi gün sorunsuz şekilde hesabıma geçiyor ve benzer bir sorun yaşamıyorum. Şikayetvar’da da bu konuda birçok benzer şikayet olduğunu gördüm.

İademin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tonny Black Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ahmet
Tonny Black
24 Eylül 2025 09:44
2.932

Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB1156865582 numaralı siparişimle 3139 TL tutarında bir kışlık bot satın aldım. Ürün elime ulaşmadan, tamamen kendi isteğimle siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Firma tarafından tarafıma “para iadesi yapıldı” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, ü...

1 Destek
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı: Çözüm Bekliyorum

profile
Hasret
Tonny Black
06 Ekim 2025 11:48
2.031

16 Eylül 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası TB9558912372 ile aldığım iki çift ayakkabıyı iade ettim. İadem sistem üzerinden onaylandı ancak aradan geçen sürede banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Toplamda 819,95 TL’lik iademin yapılmasını be...

2 Destek
1 Yorum
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimi İptal Edemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hatice
Tonny Black
21 Ekim 2025 11:42
860

21 Ekim 2025 tarihinde tonnyblack.com.tr üzerinden 1259 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla oluşturduğum için hemen iptal etmek istedim, ancak site üzerinden sipariş numaramı ya da iade işlemleriyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Hesabıma giriş yaptığımda da si...

Öne Çıkan Konular

Tonny Black iade Tonny Black iletişim Tonny Black müşteri hizmetleri Tonny Black sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru