to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
30 Mayıs 2025 tarihinde telefonuma gelen bir mesajda, Tonny Black markası ayakkabıların "yarın kargoda" olacağı belirtilmesi üzerine 2 çift spor ayakkabı siparişi verdim. 2 Haziran tarihi olmasına rağmen ürünler kargoya verilmedi. 2 Haziran'da 08504807557 numaralı telefondan görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünlerin 1 ila 5 iş günü içinde kargoya verildiğini ifade etti. Bunun üzerine, neden bu şekilde yanıltıcı SMS gönderildiğini sordum fakat cevap alamadım. Müşteri temsilcisi, depoya bağlandığını ve ürünlerin yoğunluktan dolayı yarın kargoya verileceğini belirtti. Bu tür yanıltıcı reklam yapan firmaların hem ifşa edilmesi hem de ilgili kurumlarca cezalandırılması gerektiğini düşünmekteyim.
Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve yaşanan aksaklık için gerekli açıklama tarafıma yapıldı... Açıklamayı samimi bulduğumu belirtir teşekkür ederim...
Merhaba efendim öncelikle yaşanan durum için özür dileriz. sizinle iletişime geçilip çözüm sağlanmıştır anlayışınız için teşekkür ederiz.
