Tonny Black’tan Kargo Bekleyen Siparişin İptali Ve 900 TL İadesi Talebi

23.02.2026 tarihinde Tonny Black firmasından TB1423841867 numaralı siparişimle toplam 900 TL tutarında kışlık bir bot satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 25.02.2026 tarihinde "siparişiniz paketleniyor" şeklinde SMS aldım; ancak bu tarihten sonra siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ürün kargoya verilmedi.

Siparişin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için hem mail attım hem de arayarak talepte bulundum; fakat buna rağmen ne iptal ne de iade işlemi gerçekleştirildi. 13.03.2026 tarihinde ise özür mahiyetinde, bir sonraki siparişimde kullanmam için 100 TL indirim tanımladıklarını ve mevcut siparişimi kargoya vereceklerini yazdılar; ancak hem o indirim, hem de siparişin gönderileceği vaadi benim için artık bir anlam ifade etmiyor, çünkü hâlâ herhangi bir işlem yapılmış değil.

Sipariş konusu ürün kışlık bir bot olduğu için mevsim bitmiş durumda ve ürünün artık bir anlamı kalmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 900 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.