to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Tonny Black’ten TB7993233991 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmayı üç kez telefonla aradım. Her aradığımda depoya ürünün kargoya verilmesi için aciliyet bildirildiği söylendi ve özellikle ürünün bu hafta içinde kesin geleceği ifade edildi. Ancak son aradığımda bu kez ürünün gelmesinin biraz daha zaman alacağı söylendi, ürün bir türlü gönderilmediği için firma bana 1.349,95 TL tutarındaki ödemenin iadesini adeta dayattı ve süreç bu şekilde iade ile sonuçlandı.
Defalarca aramama ve “kesin gelecek” denilmesine rağmen siparişimin gönderilmemesi ve sonunda ürün yerine zorunlu olarak iade sürecine yönlendirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Firmadan yaşattığı bu mağduriyeti telafi edecek bir adım atmasını, müşteri memnuniyetini sağlayacak somut bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak firmaya karşı dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 1.939,95 TL ödeyerek kredi kartıyla iki çift ayakkabı satın aldım. TB9229473479 numaralı bu siparişim, sipariş ekranında 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de ya...
21 Eylül 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden TB3661665872 kodlu ayakkabıyı 399 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra, numaranın küçük olduğunu fark edip henüz kargoya verilmeden değişim talebinde bulundum. Gece mesaj yazarak destek talebi oluşturdum ve sabah ...
02.01.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden TB3215423871 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, bugün 16.12.2026 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, müşteri memn...
Tonny Black internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce toplam 1.399 TL ödeyerek 2 çift ayakkabı satın aldık. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak y...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar