Tonny Black Ayakkabı İadesinde Gecikme Ve Para İadesi Bilgi Eksikliği

Tonny Black markasının kendi uygulamasından iki oğluma ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 28 Aralık’ta oluşturduğum sipariş 31 Aralık’ta teslim edildi, 1 Ocak’ta da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. TB4213356323 numaralı siparişe ait iade işlemimle ilgili ne yazık ki üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayakkabıları gönderdikten sonra tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı. Uygulama üzerinden ve sistemden hiçbir bilgilendirme gelmediği için mağdur durumdayım. TB4213356323 numaralı siparişe ait iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.