Sipariş Verildi Ama Ürün Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Ekim'de Tonny Black'in kendi internet sitesi üzerinden TB8121668198 model spor ayakkabıyı, 1640 TL ödeyerek havale/EFT yöntemiyle sipariş verdim. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım; telefonlar açılmıyor ve destek alamıyorum. Siparişimle ilgili ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.