to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinin Reddedilmesi Ve Hazırlanması Nedeniyle Mağduriyet
7 Ocak 2026 sabah saat 07.00 civarında Tonny Black internet sitesinden TB9754881943 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün olduğunu fark edip anında iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu ya da yönlendirmesi bulunmadığı için işlemi kendim yapamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi ilettim fakat kısa süre sonra siparişimin hazırlandığına dair mesaj gönderildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal talebimin, sipariş departmanı tarafından sipariş hazırlandığı için reddedildiği söylendi. Siparişi aynı gün, üstelik hemen ardından iptal etmek istememe rağmen bu talebimin karşılanmaması beni mağdur etti.
Bu sipariş için kredi kartımla 1.549,95 TL ödeme yaptım. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin iptal talebimi istemem üzerine maalesef ki iptal gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri aynı günün akşamı dönüş sağladı, fakat yine söylenen kargoyu teslim almadan geri çevirmem oldu. Kargoyu geri çevirdim süreç nasıl gelişir kafamda sorular. Tonny Black çözüm yöntemi anladığım kadarıyla vasat. Umarım mağduriyetim karşılanır.
