to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Ödeme Alındı Ve İade Talep Ediyorum
Tonny Black internet sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde iki adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ödemeyi sanal kart ile toplam 1299,95 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram TB8787426452. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir gelişme olmadı, sistemde herhangi bir durum güncellemesi görünmüyor ve kargoya da verilmedi.
Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da e‑posta adresi bulamadım. Instagram üzerinden de kendilerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemenin alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 649,97 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma ulaşılamamasına ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tonny Black ayakkabı firmasından iki adet çocuk ayakkabısı aldım ayakkabı gelmedi. Kimseye de ulaşamıyorum. Ödemeyi sanal karttan yaptım. Sisteme girdiğimde Herhangi bir hazırlık kargo vs görünmüyor. Paramın iadesini ya da ayakkabıların acil gönderilmesini talep ediyorum
Ayakkabılarımın gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Kargonun hazırlanıyor mesajı geldi ancak hiçbir ilerleme olmadı ve param iade edilmedi. Süreci yeterli ve tatmin edici bulmadım.
