Sipariş İptali İçin Destek Bulamama Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi

Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden dün gece bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB2343526152. Daha sonra siparişimden vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak sitede hiçbir şekilde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor.

Hesabım üzerinden “siparişlerim” bölümüne defalarca girdim, iptal butonu ya da canlı destek alanı aradım fakat hiçbir seçenekle karşılaşmadım. Ayrıca Instagram, WhatsApp ve Facebook üzerinden de firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve siparişim henüz kargoya da verilmedi.

Siparişimin hiçbir mağduriyet yaşamadan acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.