to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden dün gece bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB2343526152. Daha sonra siparişimden vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak sitede hiçbir şekilde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor.
Hesabım üzerinden “siparişlerim” bölümüne defalarca girdim, iptal butonu ya da canlı destek alanı aradım fakat hiçbir seçenekle karşılaşmadım. Ayrıca Instagram, WhatsApp ve Facebook üzerinden de firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve siparişim henüz kargoya da verilmedi.
Siparişimin hiçbir mağduriyet yaşamadan acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde saat 04.22’de Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 1.349,95 TL tutarında TB1494812165 sipariş numaralı ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal edip para iadesi talep etmek istedim ancak sitede doğrudan sipari...
21.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB5116****88 ve 4.969,85 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili iptal talebinde bulunmak ve bilgi almak istedim ancak firmanın müşteri hi...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
13 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim ayakkabı, sipariş oluşturalı bu kadar zaman geçmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum ancak iade sürecinin gereksiz derecede uzun tutulduğunu düşünüyorum. Sipar...
21 Ekim 2025 tarihinde tonnyblack.com.tr üzerinden 1259 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla oluşturduğum için hemen iptal etmek istedim, ancak site üzerinden sipariş numaramı ya da iade işlemleriyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Hesabıma giriş yaptığımda da si...
Yorumlar