to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün İadesi, Biri Hemen, Diğeri 450 TL’lik İade İçin Bir Ay Bekliyor
23 Ocak tarihinde Tonny Black web sitesinden verdiğim TB4814321553 numaralı siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Bu ürünlerden birinin para iadesi yaklaşık 1 ay sonra hesabıma yattı, ancak diğer ürünün 450 TL tutarındaki iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı sipariş içinde bir ürünün iadesi yapılmışken diğerinin bu kadar uzun süre beklemesi ve her seferinde sadece “iadesi gerçekleşecek” denilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
450 TL tutarındaki bu ürünün para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
