200 TL Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Tonny Black (Aypima Ayakkabı Ltd. Şti.) firmasının internet sitesinden TB2366521541 ve TB4831345762 numaralı iki ayrı siparişimi 14.10.2026 tarihinde verdim. Tarafıma gönderilen montlarda beden uyumsuzluğu yaşadığım için 19.10.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve 20.10.2026 tarihinde ürünleri iade olarak firmaya kargoladım.

Firma, ürünlerin bedellerini hesabıma iade etmiş olsa da, ürünleri ilk gönderim sırasında benden tahsil ettiği kargo bedellerini iade etmemiştir. Her bir sipariş için 100 TL olmak üzere toplam 200 TL kargo ücreti alınmış ve bu tutarlar tarafıma ödenmemiştir. Oysa Tüketici Mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici cayma hakkını süresi içinde kullandığında, satıcı tahsil ettiği kargo ücreti de dahil olmak üzere yapılan tüm ödemeleri eksiksiz iade etmekle yükümlüdür.

Yasal olarak geri ödenmesi gereken toplam 200 TL kargo ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.