Tonny Black/ Aypima Ayakkabı Sorumsuzluğu

31 mayısta Tonny Black /Aypima Ayakkabı ltd. Şti. Adlı firmadan, TB 1493135224 numara ile. 6 adet ayakkabı sipariş ettim. 1 alana 1 bedava kampanyasından. Saçmalık ayakkabılar geldiğinde faturaya baktığımda başladı, aldığım ayakkabıları 1 e 1 kampanya yapacaklarına bir çifti komple ücretsiz diğer bir çiftide komple ücretli yaptıklarında başladı. Aldığım 4 çift dar olması nedeniyle iade edilmek üzere kargoya verildi. Ama iade edilenlerden 2 tanesi 0 ( sıfır ) ücretlendirildiği için iadenin nasıl olacağını anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, bende kalan 2 çiftin 1+1 olması gerekirken faturada ikisinin de ücretli göründüğünü söyledim. Bana sorunu burada çözeceklerini ve paramı iade edeceklerini söylediler. 6 haziranda iadeleri kargoya verdim. Ürünler 8 haziranda ellerine geçti. 2-3 gün bekledim aradım, dediler ki, paranız bayramdan sonra hesabınıza geçecek ürünleriniz henüz inceleniyor! Müşteri hizmetlerine tekrar, 4 çift ayakkabı iade ettiğimi ama faturada 1 adetin ücretlendirildiğini, iadeyi buna göre yapmaları gerektiğini söyledim. Son 3 gündür arıyorum, hatta tam 1 saat bekliyorum ( yoğunluk varmış ) ve 1 sat dolup, sıra bana gelince şak diye hattan düşüyorum. Bunu arka arkaya 2 defa yaşadım. Sanırım 1 veya 2 müşteri temsilcisi var ve onlar da yoğunluğa yetişemiyorlar. Para artık umurumda değil ama bu firmayı ve sorumsuz çalışma şekillerini her yere bildireceğim. Birazdan bu yazıyı CİMER'e de bildireceğim.