to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15–20 gün önce 1500 TL ödeyerek kartla ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor.
Her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 25 kişi sıra var diyerek uzun süre hatta bekletiyorlar. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra bağlandığımda ise her seferinde “kargo arabasında, birazdan kargodan mesaj gelecek” deniyor ancak 20 gündür ne bir mesaj geliyor ne de ürün kargoya veriliyor. WhatsApp numaralarından da defalarca sipariş iptali talep etmeme rağmen mesajlarım görülüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Ben öncelikle ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer gerçekten kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1500 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.
Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürün...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
Yorumlar