to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Akademi’den 6. Sınıf dijital üyelik satın aldım. Ödememi 2 gün önce kredi kartı ile, %25 indirim kodu kullanarak ve toplamda 9.111,83 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 56J23NRYHRA). Yıllık üyelik aldım ve İstanbul’dan internet sitesi üzerinden, p***********@gmail.com adresiyle giriş yapmaya çalışıyorum.
Ancak, ödeme işlemini tamamlamama rağmen ne videolara ne de diğer içeriklere erişim sağlayamıyorum. Videolarda sürekli hata alıyor ve hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum. Bu sorun, üyeliğimi aldığım ilk günden beri, yani 2 gündür devam ediyor ve bu durumdan dolayı tamamen hayal kırıklığına uğradım.
Sorunu çözmek için hem telefonla hem de site üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Yardım kısmı da çalışmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Bu nedenle, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Tonguç Akademi'nin 6. Sınıf için aldığımız dershane üyeliğinde, web sitesi üzerinden videolara bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle belirli zamanlarda ama sık sık bağlantı hatası alıyoruz ve düzenli bir şekilde platformu kullanamıyoruz. Bu sorunları çözmek için defalarca giriş çıkış yaptı...
Nisan ayında Tonguç Akademi’den 6. Sınıf canlı ders üyeliği satın aldım. Toplamda 30.940 TL tutarında, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Yaklaşık 2-3 haftadır üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, doğru ...
Tonguç Akademi 6. Sınıf dijital üyeliğim aktif olmasına rağmen, iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon ve destek hattını defalarca aramama rağmen, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, sosyal bilgiler canlı ders videolarına da erişim sağlayamıyorum. ...
Yorumlar