TonerMax Toner Max/ Epttavm / HP Kartus

EpttAVM'den almış olduğum HP kartuşlar, çip hatası yüzünden çalışmadı. Ürün Tonermax firması tarafından gönderildi. Ürünü iade etmek için kayıt açtım. EpttAVM'den kayıt açıp iade numarası aldım. Kartuşları PTT'ye gidip bıraktım. İade süreci başladı. İade ettikten 10 gün sonra, 15.01.2024 tarihinde ürün PTT'den bana geri geldi. PTT ile yazışmalarım sonucunda, ürünün ambalajında sorun olduğu için iade alamadıklarını söylediler. Bu durumda bu ürünü çöpe atmaktan başka çarem yok sanırım. Parama ve vaktim yazık. HP firması ile temasa geçeceğim, bu ürünlerin nasıl bu şekilde pazarlanmasına müsaade ediyorlar. Belki buradan yardımcı olabilirler?