Parfüm Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim

15 Haziran akşamı Tomov markasının parfüm ürünlerinden iki adetini canlı yayın esnasında satın aldım. Toplam 1.700 TL ödemeyi, yayın sırasında verilen Ziraat Bankası’na ait Y**** A****** isimli IBAN hesabına fast yoluyla anında gönderdim. Yayında, ürünlerin en geç 1 hafta içinde tarafıma ulaşacağı söylendi.

Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu sabah itibarıyla satıcıya ulaşmaya çalıştığımda yanıt alamadım, akşam yeniden canlı yayına girdiğimde ise yazdığım mesaja karşılık vermek yerine Facebook üzerinden engellendiğimi gördüm.

Ne ürün gönderimi yapılması ne de iletişime geçilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, Y**** A****** adına Ziraat Bankası hesabına fast yoluyla ödediğim toplam 1.700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.