Sipariş Onayı Almadan 7.300 TL Ödeme, Kargo Takibi Yok

10.04.2026 tarihinde Facebook’ta sponsorlu bir canlı yayın üzerinden “Tomov Gözlüğüm Sende” isimli sayfadan iki ayrı parfüm alışverişi yaptım. Aynı gün saat 00:11’de 4.800 TL, saat 00:30’da ise 2.500 TL tutarında olmak üzere toplamda 7.300 TL ödemeyi Akbank mobil hesabımdan, tarafıma iletilen Ziraat Bankası’nda B****** D** adına kayıtlı hesaba EFT yoluyla gönderdim ve işlemlere ait dekontlarım mevcuttur.

Alışveriş sonrasında ne bir fatura, e‑fatura ya da sipariş onayı, ne de kargoya dair resmi bir bilgilendirme yapılmadı. 10.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden kargonun ne zaman çıkacağını sorduğumda, 11.04.2026’da çıkacağı bilgisi verildi ancak bu tarihten sonra kargonun çıktığına dair hiçbir takip numarası, kargo firması ismi ya da SMS tarafıma ulaşmadı. Tekrar yazmama ve sormama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece kargonun çıkacağı söylenerek oyalandım ve somut bir bilgi paylaşılmadı.

Canlı yayında orijinal olarak gösterilen parfümlerin, vaat edildiği şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecek ise ödediğim toplam 7.300 TL’nin ivedi şekilde EFT yoluyla hesabıma iadesini talep ediyorum.