İnternet Üzerinden Sipariş Verilen Invictus Parfümü Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

Tomov Mezat adıyla Facebook üzerinden ulaştığım ve Gözlüğüm Sende Gözlükçülük Ticaret Sanayi Ltd. Şti. Unvanıyla işlem yapan firmadan 21.01.2026 tarihinde Invictus parfüm satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, IBAN numarası sonu 7655 olan hesaba 1.000 TL havale yoluyla gönderdim. Herhangi bir sipariş numarası veya dekont üzerinde ek bir açıklama bilgisi bulunmamaktadır.

Aradan günler geçmesine rağmen ne satın aldığım parfüm tarafıma gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım sürekli yanıtsız bırakıldı. Ne ürünüm kargolandı ne de yaşanan gecikme ile ilgili bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım ve karşımda muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli Çayırova’da teslim edilmek üzere sipariş verdiğim Invictus parfümümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.