Tomov Mezat | Gözlüğüm Sende 1400 TL Ödeme, Parfüm Gelmedi, İade Yok

Tomov Gözlüğüm Sende Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’nin Facebook üzerinden yaptığı canlı mezata katılarak 19.12.2025 tarihinde saat 22.52’de Ex Nihilo Fleur Narcotique 100 ml parfüm satın aldım. Ürün için 1.400 TL ödemeyi şirketin Garanti Bankası’ndaki IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına “Narkotik” yazdım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne parfüm tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise Facebook üzerinden önce yazdım, ardından hesabım engellendi. WhatsApp üzerinden ulaştığımda da ciddiyetsiz ve dalga geçer bir üslup ile karşılaştım, somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de yanıltıldığımı hissediyorum. Benzer şekilde mağdur olan pek çok kişinin daha olduğunu, buradaki diğer şikayetleri okudukça gördüm. Ödediğim 1.400 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde firma yetkilileri hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.