Aynı Ürün İçin Renk Farkı Ve Çözüm Talebi

Tommy Life’tan daha önce ts10031377385 numaralı siparişimde aldığım “Taş Basic Kısa Kol Standart Kalıp v Yaka Erkek T-Shirt - 87912” ürününü beğendiğim için, aynısını tekrar satın almak amacıyla ts30071490110 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak elime ulaşan ikinci üründe renk, ilk aldığım ürünle tamamen farklı geldi.

Ürün dün teslim edildi, ilk etapta fark etmediğim için tüm etiketlerini ve üstündeki koruyucu malzemeleri söküp attım ve ürünü bir kez giydim. Buna rağmen, aynı ürün adıyla ve aynı beklentiyle verilen siparişte bu kadar bariz bir renk farkı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle görselde solda yer alan, ilk siparişimde gelen renkle aynı ürünü tarafıma temin etmelerini ve renk farkı nedeniyle yaşadığım sorunu bu şekilde çözmelerini istiyorum.