Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Paketi Ve Çantası Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

28 Eylül 01:36
372

23.09.2025 tarihinde Tommy Hilfiger’ın online sitesinden elbise ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 922387). Sipariş sırasında özellikle hediye paketi ve çantası istemiştim; zaten sitede bu seçenek de sunuluyordu. 25.09.2025’te ürünler elime ulaştı fakat aldığım ürünler sadece bir poşete konmuş şekilde, ne hediye paketi ne de çantası olmadan gönderildi.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, mağazadan hediye paketi alıp alamayacağımı sordum. Ancak mağazanın inisiyatifine bağlı olduğunu, merkezden bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Talebimi ilettiklerini belirttiler ve “paket varsa göndeririz, yoksa yapacak bir şey yok” gibi ilgisiz bir cevap aldım. Sonrasında “bugün tarafınıza gönderilecek” şeklinde bir mesaj geldi, fakat ne gönderilen bir şey oldu ne de tekrar dönüş yapıldı.

8773,50 TL tutarında, yeni üyelikle %10 indirimli olarak kredi kartı ile yaptığım bu alışverişte, doğum günü için aldığım hediyenin hediye paketi ve çantası olmadan gelmesi beni çok mağdur etti. Pazartesi günü hediyeyi teslim etmem gerekiyor ve halen çözüm sunulmadı. Hediye paketi ve çantasının acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Özensiz Paketleme Ve Hayal Kırıklığı

Merve
12 Mart 14:05
357
Özensiz Paketleme Ve Hayal Kırıklığı
Özensiz Paketleme Ve Hayal Kırıklığı
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ufuk
08 Temmuz 12:25
413
Yanlış Adrese Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merve
21 Mart 13:02
1.018

Selver
03 Ekim 2024 18:50
421
Tommy Hilfiger'dan Yırtık Hediye Paketi Şoku
Tommy Hilfiger'dan Yırtık Hediye Paketi Şoku
Tommy Hilfiger'dan Yırtık Hediye Paketi Şoku
Benzer Şikayet Yaz