to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Bozulan Ürünler İçin Sorumluluk Kabul Edilmedi
4 Kasım 2025 12:31432
03.11.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Tommy Hilfiger mağazasından aldığım gömlek ve tişörtlerde, ilk yıkamada çekme ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri makinede yıkadım ve garanti kapsamında oldukları için incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda müşteri hatası denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yüksek fiyatlar ödeyerek aldığımız bu ürünlerin ilk yıkamada kullanılamaz hale gelmesi ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi beni çok mağdur etti. Üstelik ürünler hâlâ garanti kapsamındayken yaşanan bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.
