Amazon İade Reddi Ve Küçülen Sweatshirt Şikayeti

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Tommy Hilfiger tjm rlx badge 1/4 zıp” siyah, m beden bir erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü ancak yakın zamanda giyme fırsatım oldu, sadece 1 kez giydim ve etiketindeki talimata uygun şekilde 30 derecede kısa programda yıkadım. Buna rağmen ürün bariz şekilde çekti ve küçüldü, giyilemeyecek hale geldi.

Sorun sonrası Amazon uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ürünü çok az kullanmış olmama ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen, “iade süresi geçtiği için maalesef işlem yapamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir platformdan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından bu şekilde bir geri dönüş almam beni oldukça mağdur etti.

Ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini, mümkün değilse de sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.