Tommy Hilfiger Ürün Çekmesi Ve İade Sorunu

13.10.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM'de bulunan Tommy Hilfiger mağazasından almış olduğum 5.999 TL tutarındaki M beden sweat maalesef ilk yıkamada beden olarak üzerime küçük gelmeye başladı. Yani ürün çekti. Mağazaya ürünü hemen aldığım gibi giymediğimden ve ilk giymem sonucu değil, birkaç gün giyip yıkattıktan sonra yeniden giyip üzerime almış olduğum gibi olmadığını fark etmem sonucu bir veya iki ay içerisinde getirdim. İnceleme talebi oluşturulup bana tamamen yasal süreyi sonuna kadar kullanıp bana bu sürenin son günlerine doğru dönüp ürünümün yıkama hatası sonucu çekmiş olacağı bilgisi yazılı evraklarla beyan edildi. İlk kez böylesi üst düzey marka alan birisi olmadığımı ve ürünlerin hangi şartlarda yıkanacağını da bilmeyecek birisi olmadığımı belirtmek isterim. Hassas yıkama ve 30°'de yıkamış olduğum ürünün üzerime tam olmayışından ötürü ürünü iade etmek istesem de maalesef sonuç alamadım. Bu konuyla alakalı haklı olduğumu düşündüğümden gereğinin yapılmasını beklemekteyim.

Konuyla alakalı ürün görseli eklemememin sebebi, ürünün yıkama sonucu çekip çekmediğinin görselle değil, inceleyerek anlaşılacağını düşünmemden ötürüdür.