to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Kredi Kartımı iptal ettirmeme rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Borcun ödenmesi için hesabımdan otomatik olarak çekilmesini talep etmeme rağmen bu işlem de gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borcumun tutarı 4,56 TL ve son ödeme günü bugün.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulama üzerinden ve farklı yöntemlerle ödemeyi denememe rağmen sonuç alamadım.
Tom’dan talebim, hesabımdan 4,56 TL’nin çekilerek borcumun kapatılması ve kredi kartımın tamamen iptal edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabıma, 24 Mart 2025 tarihinden bu yana bloke uygulanmaktadır. İlgili blokenin kaldırılması için icra dairesi tarafından borcun ödendiğine ve haczin kaldırılması gerektiğine dair resmi evraklar bankaya defalarca iletildi. Buna rağmen, banka tarafından üç aydır ...
TOMBank’ta bulunan tüm hesaplarımın kapatılması için az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımın kapatılması sağlanmadı. Üstelik adımda bana ait olmayan bir altın hesap borcu gözüküyor. Bu borçla ilgili daha önce itiraz kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir s...
Hadi Tom Pay üzerinden 2488 TL tutarında ilk internet alışverişimi gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekilmesine rağmen ödeme karşı tarafa geçmemiş, fakat para halen hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğunu ve paranın hesaba iade edileceğini belirtt...
Hadi uygulamasını indirip bir sure sonra iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İçinde 5 TL olduğu için iptal edemiyoruz dendi. İstemiyorum o 5 TL yi iptal edin dememe rağmen etmediler. Bugün de mesaj atmışlar tom bank devir edilecek vs yazıyor. Üye olmak bu kadar kolay iken iptal etmek ne...
Merhaba. Tom pay üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama iptal edebilecek bir yer bulamadım. Sadece devir yapılacağına dair sözleşme linki var mesajda. İptal edebileceğimi söylüyorsunuz ama nereden nasıl olacağına dair bir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım cevap alamadım. İvedi şekilde dönüş yapman...
Yorumlar