to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabıma, 24 Mart 2025 tarihinden bu yana bloke uygulanmaktadır. İlgili blokenin kaldırılması için icra dairesi tarafından borcun ödendiğine ve haczin kaldırılması gerektiğine dair resmi evraklar bankaya defalarca iletildi. Buna rağmen, banka tarafından üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak oyalandım.
Blokenin kaldırılması için canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımda 2.758 TL tutarında bir para beklemekte ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Blokenin acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Uzaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 372627
Tom Bankası, telefonumu değiştirdiğim için hesaplarıma ve uygulamaya girmemi geçici olarak kısıtladı. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak hesabımda bulunan parama bile ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı ol...
Tom Kredi Kartımı iptal ettirmeme rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Borcun ödenmesi için hesabımdan otomatik olarak çekilmesini talep etmeme rağmen bu işlem de gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi...
Hadi Tom Pay bankacılık hizmetleri hakkında bir şikayetim var. Herhangi bir neden belirtilmeden hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede çözüleceği söyleniyor; ancak 2 gündür sorun çözülmedi. Doğalgaz, elektrik, telefon ve kredi borçlarım bu bankacılık sorunu yüzünden g...
Tom Bank'da bulunan hesabıma gecenin bir vakti, durduk yere, hesabımda miktar olmasına rağmen ve hiçbir problemim yokken güvenlik sebebiyle bloke koyuyorlar. Müşteri hizmetlerini 10 gündür arıyorum, sadece yalandan kayıt açıp oyalıyorlar. Bir an önce kartımın açılmasını talep ediyorum. Yasal yollarl...
Hadi Tom Pay Bank'tan kartım mevcut. Operatör değişikliğinden dolayı mobil giriş yapamıyorum. Sim bloke oldu deniliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mail atmanız gerekiyor diyor. Mail'i göndereli 3 gün oldu, hâlâ dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır diyor. K...
Yorumlar