Bloke Kaldırılmıyor, Paramı Alamıyorum!

Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabıma, 24 Mart 2025 tarihinden bu yana bloke uygulanmaktadır. İlgili blokenin kaldırılması için icra dairesi tarafından borcun ödendiğine ve haczin kaldırılması gerektiğine dair resmi evraklar bankaya defalarca iletildi. Buna rağmen, banka tarafından üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak oyalandım.

Blokenin kaldırılması için canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımda 2.758 TL tutarında bir para beklemekte ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var.

Blokenin acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Uzaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 372627