Havale İle Ödeme Yaptım Ürünüm Gönderilmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

21.05.2025 tarihinde Parfummekani.com üzerinden Tom Ford Black Orchid EDP 100 ml erkek parfümü, 3 al 2 öde kampanyası kapsamında sipariş verdim. Önden havale yaparsam indirimli gönderileceği söylendi ve 2.000₺ tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Dekontu ilettikten sonra “siparişiniz en kısa zamanda gönderilecek” denildi, fakat o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş teslimat adresim Kayseri’ydi. Sadece bir kez WhatsApp üzerinden tarafıma özür mesajı gönderildi ve “hediye göndereceğiz” denildi, ancak daha sonra kimseye ulaşamadım. Yıllardır kapıda ödeme ile alışveriş yapıyordum, ilk kez havale yöntemiyle ödeme yaptım ve mağdur edildim. Sipariş bilgilerim: D**** A****, TR20********************03. Bugün 13.08.2025 ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Ücretimin iadesini veya siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum.