to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümlerin Orijinalliğinden Şüpheliyim, İade Ve Geri Ödeme Talebime Dönüş Yapılmıyor
Estela Parfüm adlı satıcıdan Instagram üzerinden 29.11.2025 tarihinde iki adet parfüm satın aldım. Ürünler 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Tom Ford Velvety ve Libre isimli parfümleri aldım, toplamda kapıda kredi kartı ile 1.943 TL ödeme yaptım.
Ürünleri dener denemez özellikle mor renkli olanın orijinalindeki gibi kokmadığını fark ettim ve ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Gönderdikleri tester parfüm ise kokusuyla adeta replika olduğunu belli ediyor, koku son derece kötü ve orijinal bir ürünle uzaktan yakından ilgisi yok.
Yaşadığım bu durum üzerine iade talep etmek istedim ancak firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. WhatsApp hattında çevrim içi olmalarına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Oysa sipariş verirken anında dönüş yapmışlardı, iade ve sorun olduğunda aynı ilgiyi göstermemeleri beni mağdur hissettiriyor.
Orijinallik şüphesi bulunan bu iki parfümün iadesinin acilen alınmasını ve 1.943 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Marka estel parfüm markası
