TOKİ Telefon Hattı Çalışmıyor ve Kura Şartları Açıklanmıyor

Kocaeli Derince TOKİ kura çekilişiyle ilgili olarak verilen iletişim telefon numarasına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Bu sabah ilk aramamda yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletilip sadece müzik dinletildim ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra tekrar tekrar aradığımda ise telefonun hiç tamamen çalmadan kapandığını gördüm.

Tarafıma gelen mesajda, kura için gerekli şartları sağlamadığım belirtiliyor ancak hangi şartları sağlamadığım, bu şartların neler olduğu mesajda yer almıyor. Bunun adı, kul hakkına girmektir.

Kura şartlarıyla ilgili olarak bana hangi şartları sağlamadığımın açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve telefon hattının gerçekten bilgi almak isteyen vatandaşlara ulaşabilecekleri şekilde çalışır halde tutulmasını talep ediyorum.