to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11 civarında TOKİ müşteri hizmetlerini 0312 565 2000 numaralı telefondan, dahili 2412 finansman birimini aradım. Çekiliş sonucu hakkında bilgi almak istedim. Ancak telefona çıkan görevli, sorduğum sorulara “Ne bileyim, nasıl yani, sen bileceksin” gibi ilgisiz ve saygısız cevaplar verdi. Devlet kurumunda çalışan bir personelin bu şekilde iletişim kurmasını kabul edemiyorum.
Kurumunuzda, işini düzgün ve kaliteli şekilde yapan personellerin görev almasını, vatandaşlara daha saygılı ve yardımcı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Ben Diyarbakır TOKİ çekiliş kurasında hak sahibi oldum. Kura çekilişinde çıktım, konutlar arası kurada oldu. Kaç defadır müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Bayağı çalıyor, bekletiyorlar, kapatıyorlar. Bir sonuç alamadım. Bana yardımcı olur musunuz?
TOKİ müşteri hizmetleri 03125652000 numara ile görüşmek için her defasında 20-30 dakika görüşme için bekletiliyorum. Daha sonra müşteri hizmetleri ilgili birime bağlıyor ve bağladığı birimden kimse telefon açmıyor. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen ulaşamıyorum. Hem dakikalarca müşteri hizmetleri...
Telefon numaram değişti, güncellemek istiyorum. TOKİ'yi aradım, bankaya yönlendiriyor. Banka ile görüştüm, 'TOKİ ile alakalı, bizle bir alakası yok' diyor. Çözüm bulamadım. Çekiliş mesajı gelmedi, bu konunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Kat kurası çekilişi ve sözleşme için bilgi verilecek, haber...
24.10.2023 saat 9:10 sularında TOKİ müşteri hizmetleri hattını aradım. Başlangıçta temsilciye sorumu nazik ve kibar bir üslupla ilettim. Ancak, görüşme kaydımı talep ettiğimde, temsilci tarafından bana "görüşme kaydı yok, veremem" şeklinde yanıt verildi. Daha sonra, görüşmelerin kaydedildiği ve bu k...
Ben, 2020 yılında başvurduğum ve 2023 yılında teslim edilmesi gereken TOKİ konut projesinde hak sahibi olan bir vatandaşım. Ancak, projenin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. TOKİ'nin resmi web sitesindeki e-posta adresleri ve telefon numaraları ya yanlış ya da çalışmıyor ve cevapsız. Bu durum...
Yorumlar