TOKİ İade Tutarı Ziraat Bankası ATM'lerinde Telefon Numarası Hatası

TOKİ’nin kura çıkmayan konut başvuruma ait iade tutarını Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden iki gündür alamıyorum. 3 Mayıs ve 4 Mayıs tarihlerinde farklı Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ iade sorgulama işlemini denedim. Önce T. C. Kimlik numaramı, ardından da başvuruda kullandığım telefon numarasını giriyorum, ancak sistem her seferinde numaranın hatalı olduğunu söyleyerek işlemi reddediyor.

Farklı ATM’lerden denememe rağmen aynı hata devam ediyor, bu yüzden başvuru iademi alamıyorum. Hak etmiş olduğum başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerekirse sistemdeki hatanın kontrol edilmesini talep ediyorum.