TOKİ Başvuru Sisteminde Kimlik Bilgisi Güncellenemiyor, Destek Alınamıyor

10.11.2025 tarihinden bu yana TOKİ 50000 Konut Projesi başvurusu için sistemde kimlik bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum. Ancak sistem her girişimde çalışmada olduğunu gösteriyor ve başvuru sekmesine girdiğimde “kimlik bilginiz eksik olduğu için başvurunuz reddedilecektir” uyarısı alıyorum. Özellikle nüfusa kayıtlı olduğum il ve ilçe bilgileri eksik görünüyor, başka bir eksik bilgi yok.

E-Devlet üzerinden güncellemeyi denedim, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. TOKİ Genel Merkezi’ne gidip durumu anlattım, ancak orada da yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerinin numarası verildi, fakat yine ulaşamadım. 5 gün boyunca farklı cihazlardan ve her girişimde aynı hatayı aldım. Sistem manuel olarak eksik bilgileri girmeme de izin vermiyor.

Sistemdeki kimlik bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, başvurumu bu şekilde yaparsam gerçekten reddedilip edilmeyeceğim konusunda da açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.