Soyadı Değişikliği Nedeniyle TOKİ Başvurusu Reddedildi, Başvuru Yenileme Sorunu Ve Destek Talebi

TOKİ İstanbul Konut Projesi’ne bugün (12.11.2025) e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak yeni evlendiğim için soyadım değişmişti ve sistemde ad-soyad uyumsuzluğu nedeniyle başvurum reddedildi. Soyadı değişikliği için bilgi güncellemesini daha sonra yaptım, fakat başvuruyu tekrar yapamıyorum. Sisteme tekrar girmeye çalıştığımda “Başvurunuz var zaten” uyarısı alıyorum ve başvuru ekranı tamamen kapalı durumda. Ayrıca TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefon hiç çalmadan kapanıyor.

Başvurumun tekrar açılmasını ve bilgi güncellemesi sonrası yeniden başvuru yapabilmem için destek talep ediyorum.