TOKİ müşteri hizmetleri ulaşamıyorum

İstanbul’daki TOKİ 500 bin sosyal konut projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Bugün başvurumun reddedildiğine dair bir bildirim aldım. Red gerekçesi olarak, daha önce TOKİ’den arsa aldığım belirtilmiş. Ancak ben geçmişte TOKİ’den hiçbir şekilde arsa satın almadım. Başvurum sırasında herhangi...

11 Kasım 2025 tarihinde TOKİ müşteri hizmetlerini (03125652000) aradım. Yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim. Sıra bana geldiğinde ise arama aniden sonlandırıldı. Bunun üzerine tekrar aramayı denedim, ancak her seferinde otomatik olarak arama kapatıldı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. TOKİ başvu...

10 kasımda TOKİ projesine e devlet üzerinden başvurdum. Başvurum değerlendirme sürecine alındı ama başvuru sürecimi görüntüleyemiyorum SMS gelmedi başvurumun onaylanıp onaylanmadığını göremiyorum TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama ulaşılamıyor sorunu nasıl çözebileceğimi bilmiyorum

TOKİ'nin müşteri hizmetleri olan 444 86 54 numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon çalmadan sürekli düşüyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca farklı iletişim kanallarını da denedim ancak yine sonuç alamadım. Genel olarak TOKİ'nin müşteri hizmetlerin...

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak projesi için TOKİ toplu konut ve iş yeri başvurusu yaptım. Başvuru sırasında "diğer" kategorisini seçmeme rağmen sistem otomatik olarak "genç" kategorisini işaretlemiş. Bu nedenle başvurum reddedildi ve tekrar başvuru yapma hakkım olmadı. Konuyla ilgili TOKİ müşt...

TOKİ'nin açtığı 500 bin konut projesi kapsamında Kocaeli Gebze için başvuru yaptım. Yaklaşık 4 yıldır Darıca’da ikamet etmekteyim ve başvuru sırasında ikametgah şartını eksiksiz olarak sağladım. Ancak başvuru ekranında sadece Kocaeli Gebze seçeneği bulunuyordu, bu nedenle Gebze’yi seçmek zorunda kal...

10.11.2025 tarihinde saat 09:30’da İstanbul Sosyal Konut Projesi için TOKİ’ye başvuru yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde başvuru durumumu kontrol ettiğimde, “Daha önceden TOKİ arsa alındığına dair” bir gerekçeyle başvurumun reddedildiğini gördüm. Ancak ne benim ne de ailemden herhangi birinin üzerin...

TOKİ İzmir Karabağlar projesine bugün başvuruda bulundum. Ancak başvurum “ikametgah şartı sağlanmadığı için reddedildi” şeklinde sonuçlandı. Oysa ikametgah adresim tüm resmi kayıtlarda ve başvuru sırasında belirttiğim her yerde aynıdır. Başvuru numaram: 290132. Konu hakkında TOKİ müşteri hizmetler...

TOKİ'nin Bursa Karacabey projesine başvurum 10 Kasım 2025 tarihinde, daha önce iadesi yapılan bir başvuruma ait ödemenin sistemde tahsilat durumunda gözükmesi gerekçesiyle reddedildi. Başvuru numaram: 10000325636261. Daha önceki başvurum için 500 TL ödemiştim, bu tutarın iadesi ise daha sonra tarafı...

02.11 tarihinde Bursa’daki TOKİ 250.000 Sosyal Konut projesinin kura sonucunu öğrendim. Ancak o günden bu yana ödeme süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme için son tarihin ne zaman olduğu konusunda hiçbir açıklama gelmedi. TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

31 Ekim tarihinde Kütahya Merkez’deki TOKİ İlkevim projesine başvuru yaptım ve başvuru bedeli olarak 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan bu yana beklediğim hizmeti alamadığım için başvurumu iptal etmek istiyorum. Başvuru ve ödeme aşamasında kaldım, herhangi bir TOKİ yetkilisiyle de ile...

TOKİ Tuzla 250 Bin Sosyal Konut Projesi’nde hak sahibi olarak kurada Tuzla’dan ev kazandım ve e-Devlet’te de bu şekilde görünüyor. Ancak daha sonra bana Arnavutköy projesinden ev çıktığını öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve asıl hak sahibi olduğum Tuzla’dan ev sahibi olmak istiyorum. TOKİ...

2022 yılı Eylül (sonbahar) döneminde sadece Tuzla için TOKİ konut başvurusu yaptım. Ancak bana SMS yoluyla Sazlıbosna Arnavutköy’de 3+1 ev çıktığı bildirildi. Anadolu Yakası’nda oturduğum için özellikle Tuzla’yı tercih etmiştim ve başka bir bölge seçeneği işaretlemedim. Bu durum nedeniyle mağdur ol...

22 Ağustos tarihinde Adana Kozan TOKİ projesine 10.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. Ücret iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapıl...

2019 yılında Manisa Akgedik’teki “100 Bin Konut Projesi” kapsamında 32617994 BB No’lu Blok Tip 4/21 Kat 4 No 18, 2+1 konut için TOKİ’den yapılan kura çekilişiyle hak sahibi oldum. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen evim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugüne kadar yaklaşık 720.000 TL kira ödedim v...

TOKİ’nin İstanbul Sazlıbosna’daki 250 bin konut projesinde, birçok konutun yüksek gerilim hattına çok yakın şekilde inşa edildiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de bölgede yaşayan veya yaşayacak olan vatandaşlar için endişe verici bir tablo ortaya çıkarıyo...

21.09.2025 tarihinde Konya Merkez’deki TOKİ yeni konut projesine başvuru kapsamında e-Devlet üzerinden verilen IBAN’a 19.200 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında açıklama kısmına gerekli başvuru bilgilerimi da ekledim ve dekont numaram 52**7’dir. Ancak, ödemenin ardından sistemde vergi borcumun hala gör...

2022 yılında Yalova Kazımiye TOKİ projesine başvurdum ve başvuru bedelimi ödedim. Sistem üzerinde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi yer aldığından, yeni TOKİ projelerine başvuru yapamıyorum. 15.09.2022 tarihinden bu yana başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşm...

Karaman Doğukışla Vadisi 1. Etap B4-D Blok 21 numaralı dairede oturuyorum. Son bir yıldır borç kapama tutarımı düzenli olarak takip ediyorum. Özellikle Eylül ayında borcumu kapatmayı düşündüğüm için, sistemden sık sık tarih ve tutarları not aldım. Son üç-dört ayda tutar, geçen yıl olduğu gibi hızlı ...

TOKİ’ye başvuru yaptım ve 500 TL başvuru ücretini yatırdım. Başvurum çıkmadığı için bu ücret iade edildi. Ancak hesabımı yeni aktif ettiğimde, TOKİ hesabımda kısıtlama olduğunu ve tüm işlemlerin engellendiğini gördüm. Yaklaşık 1 aydır hesabımda para girişi olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamı...

06.08.2025 tarihinde Ankara Evren Çıkınağıl Mahallesi 154 konut ve 2 adet dükkan TOKİ projesi için 10.000 TL başvuru ücreti ödedim. Başvuru numaram: 202500170000506’dır. Kuradan hak sahibi olamadım ve başvurum 'iade edildi' olarak görünmesine rağmen, 25.08.2025 tarihinden bu yana 13 gündür hesabıma ...

TOKİ’nin Türkiye genelinde düzenlediği yeni sosyal konut kura süreciyle ilgili bir şikayetim var. Hükümet bu yılı “aile yılı” olarak ilan etmesine rağmen, TOKİ projelerinde çocuklu aileler için herhangi bir öncelik ya da ayrıcalık tanınmıyor. Özellikle aile yılı olarak duyurulan bir dönemde, çocuklu...