Başvuru Bedeli İadesi Reddi Ve Sistem Hatası

Kahramanmaraş Onikişubat TOKİ projesi için yaklaşık bir ay önce Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Başvuru sırasında bu bedelin, kurada isim çıkmaması durumunda iade edileceği taahhüt edildi. Ancak kurada ismim çıkmamasına rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi.

Üç gündür düzenli olarak IBAN talep sayfası üzerinden iade almaya çalışıyorum fakat sistem sürekli “T. C.’ye uygun başvuru bulunamadı” hatası veriyor. Her denememde aynı hatayı almama rağmen sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve telefondan da kimseye ulaşamıyorum.

Kurada hak sahibi olamadığım halde iade edilmesi taahhüt edilen 5.000 TL başvuru bedelimin, T. C. kimlik numaramla eşleştirme sorunu giderilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu teknik hatanın neden yaşandığı konusunda da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.