Anahtar Teslimi Ve Taksit Ödemeleri İçin Ulaşılmayan TOKİ İletişim Hattı

Annem adına TOKİ ile ilgili 31.10.2025 tarihinden 10.02.2026 tarihine kadar anahtar teslimi, teslimat süreci ve taksit ödemeleri hakkında bilgi almak için defalarca arama yapmamıza rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadık. Annemin anahtar alımı ve ödeme süreciyle ilgili çok temel konularda bilgiye ihtiyaç duyuyoruz; ancak kimseye ulaşamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Öncelikle 0212 495 40 40 numaralı santrali aradık; santral cevap veriyor, ancak yönlendirdikleri dahili numaralar sürekli kapalı ya da hiç açılmıyor. Bunun üzerine doğrudan numaraları istedik ve 0212 692 48 08 ile 0212 692 47 94 numaralarını aradık; ancak bu numaralarda da aynı durumla karşılaştık ve telefonlar açılmadı. Günler ve aylar içinde farklı zamanlarda tekrar tekrar denememize rağmen sonuç değişmedi.

Ayrıca 181 ve 189 hatlarını da arayıp TOKİ ile ilgili birime ya da sağlıklı bir bilgi kaynağına yönlendirilmek istedik; fakat TOKİ’ye dair net bir birim veya kayıt bulamadık. Açık ve ulaşılabilir bir iletişim‑veri tabanı olmadığı için annemin sürecini takip edemiyoruz ve hak kaybı yaşama endişesi taşıyoruz.

TOKİ’den, özellikle annemin anahtar teslimi ve taksit ödemeleri ile ilgili olarak bizi telefonla arayıp süreç hakkında net ve detaylı şekilde bilgilendirmelerini ve vatandaşın ulaşabileceği, gerçekten çalışan bir iletişim hattı veya kanalını açıkça duyurmalarını talep ediyoruz.