to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun ilindeki TOKİ müşteri hizmetleri çağrı merkezi olarak Halkbank tarafından verilen 4448654 numaralı telefonu bir haftadır defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefon hiç çalmadan kapanıyor, hatta arama bile gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili bilgi almak için Halkbank şubesine gittik, ancak orada da aynı numara tekrar elimize verildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
74 yaşındaki yakınım, internetten anlamadığı için işlemlerini şubeden ya da telefonla çözmeye çalışıyor. Ancak verilen numaradan hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Mesajda “Halkbank şubesine gidiniz” denmesine rağmen şubede de yardımcı olunmuyor. Halkbank’ın bu konuda çözüm üretmesini, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlamasını ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz.
Ayrıca, TOKİ’nin çağrı merkezi olarak gösterilen bu numarada hiçbir yetkiliye ulaşılamaması, hatta böyle bir telefonun gerçekten olup olmadığının bile şüpheli olması bizi düşündürüyor. TOKİ’nin, vatandaşların sorularını yanıtlayacak bir çağrı merkezi oluşturmasını ve bu konuda daha şeffaf olmasını da bekliyoruz.
TOKİ 'ye ulaşılamıyor. 4448654 'ü pazar günü ararsanız hangi saat aralığında aramanız gerektiğini sesli yanıt söylüyor. Ama mesai saatlerinde ararsanız telefon çalmadan kapanıyor. Yüzlerce kez denedim. TOKİ 'ye ulaşılamıyor. Hak sahipliği ile ilgili sorularımız var ama ulaşamadığımız için çözüm bul...
İstanbul Arnavutköy TOKİ projesiyle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır hem web sitesi üzerinden hem de 4448654 numaralı telefon hattı üzerinden bilgi almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Bu iletişimsizlik sadece bana özgü değil, çevremde de aynı numaraya ulaşam...
TOKİ'yi arıyoruz, bilgi almak için ancak nedense bir türlü bağlanamıyoruz. 'Bilgi almak için 3'e basın' diyor, basıyoruz ancak 'dıt dıt dıt' sesiyle telefon kapanıyor. Ne zaman TOKİ'yi arasak aynı sorunu yaşıyoruz. Yeter, artık usandık, beş yıldır beklediğimiz daireyi alamadık. Sürekli sıkıntı ve so...
İstanbul’daki TOKİ ofisini defalarca (toplamda 68 kez) aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hiçbir sesli yanıt ya da bant kaydı...
TOKİ toplu konut idaresi başkanlığı çağrı merkezi ve TOKİ. TOKİ bünyesinde hiçbir sorumuza muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum ama 4 kez 10 ar dakika beklediğim halde kendi kendine telefonum kapanıyor. Hiç kimseye ulaşıp bilgi alamıyorum. Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum
Yorumlar