to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Yıldızı Firmasının Sürekli Gecikmeleri Ve Saygısız Personel Tutumu
Tokat Yıldızı firmasını, Kayseri’den Tokat’a giden öğrencimiz nedeniyle yaklaşık iki haftada bir tercih ediyoruz. Ancak her seferinde araçların 15–20 dakika geç kalkmasına rağmen, bunu defalarca dile getirdiğimiz halde durum ciddiye alınmıyor. Zamanından önce gelip bekleyen yolcular olarak bu durumdan çok rahatsızız ve artık firmaya güven duyamıyoruz.
23 Mart 2026 tarihinde sabah 09.30 Kayseri–Tokat seferinde ise sorun zirve yaptı. Sefer 2 saat rötarlı olarak ilan edildi, buna rağmen terminalden çıkış 09.47’de oldu ve yine hareket saatine riayet edilmedi. Erteleme olmasına rağmen hiçbir acele edilmemesi, personelin saygısız ve lakayıt tavırlarla cevap vermesi bizi yolcu olarak hem üzdü hem de fazlasıyla mağdur etti.
Biz yolcular olarak sadece belirlenen hareket saatine riayet edilmesini, disiplinli ve prensipli bir çalışma düzeni oluşturulmasını, zamana ve insana saygı gösterilmesini talep ediyoruz. Ulaştırma Bakanlığı da dahil olmak üzere gerekli yerlere konuyu taşıyacağımı, mecbur kalmadıkça bu firmayı tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim. Firma yetkililerinin bu şikayeti dikkate alarak seferlerin zamanında kalkması için kalıcı bir düzenleme yapmasını bekliyorum.
Seferlerin sık sık gecikmesi ve personelin saygısız tutumu nedeniyle özür talep ettim, ancak henüz bir gelişme yaşanmadı. Şikayetime hâlâ aynı yanıtı alıyorum ve süreçte bir iyileşme olmadığını görüyorum.
