to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 21.45’te Sivas Otogarı’ndan Tokat Otogarı’na Tokat Yıldızı firması ile seyahat etmek üzere Obilet üzerinden bilet aldım. Uçağım normalde 19.15’te Sivas’a inecekti, ancak hava şartları ve operasyon nedeniyle 21.00 civarında Kayseri’ye inmek zorunda kaldı. Bu nedenle Sivas’tan kalkacak otobüsüme yetişmem fiilen imkânsız hale geldi.
Durumu bildirmek ve biletimin iptali ile ücret iadesini talep etmek için Tokat Yıldızı Sivas/Tokat otogar telefonlarını defalarca aradık. Önce arkadaşlarım, ardından ben indikten sonra aradım. Telefonlar çalıyor, hatta zil seslerini duyuyoruz, fakat ardından hemen kapatılıyor ya da meşgule düşüyor. Yani herhangi bir muhataba ulaşamıyoruz. Obilet ile görüştüğümde ise son 6 saat içinde oldukları için işlem yapamadıklarını, firmanın onayı olmadan iptal/iade yapamayacaklarını belirttiler.
Uçağımın Sivas yerine Kayseri’ye inmesi benim dışımda gelişen bir durumdur ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Tokat Yıldızı firmasının telefonlara cevap vermemesi nedeniyle biletimle ilgili en temel hakkım olan iptal ve ücret iadesi talebimi iletemiyorum. PNR numaram 2LY01MDKH’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu biletimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve firmaya telefonlara cevap verilmemesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Obilet - Tokat Yıldızı.
Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasından 24.11.2024 tarihi, 7281848 PNR numaralı sefer için bilet aldık. Gün içinde firmanın Bingöl şubesini arayıp, araca bineceğimiz kavşakta kaçta olmamız gerektiğini sorduğumuzda, vaktinde orada olun dendi. Aracın otogardan bineceğimiz yere gelişi genelde 30 dak...
Ankara'dan İzmir'e seyahat etmek için babam; kendisi ve annem için Tokat Yıldızı isimli firmadan 04 Aralık 2024 tarihli 22:45’te kalkan seferden koltuk numaraları 2 ve 3 olan (toplam 700 TL) PNR7332688 numaralı 2 adet bilet aldı. Ancak sefer tarihinde yani 04 Aralık 2024 Çarşamba günü 17:22’de “sefe...
04/07/2025 tarihinde saat 14.30 da Elazığ Otogarından Giresun otogarına seyahat edecek olan Tokat Yıldızı firmasından 33 ve 34 numaralı koltuklara Obilet aracılığıyla bilet aldım. Otobüse binemediğim için iptal etmek istediğimde etmediler ve benim firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Daha sonra...
27.09.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 15.00’te Sivas Otogarı’ndan Konya Otogarı’na hareket eden otobüsle yolculuk yaptım (PNR: 2LY0104JC). Bileti alırken otobüsün Konya Seydişehir’e kadar gideceği söylendi, bu nedenle 1000 TL ödeyerek biletimi aldım. Ancak otobüs, Konya Otogarı’nda bır...
21 Eylül saat 13:30 Diyarbakır–Sivas seferi için Tokat Yıldızı mobil uygulaması üzerinden 7088600 PNR kodlu biletimi aldım. Kalkış saatinden önce Diyarbakır otogarında Tokat Yıldızı peronunda hazır bekliyordum. Ancak peronda bulunan otobüsün üzerinde Sivas’a gittiğine dair hiçbir yazı veya bilgi yok...
Yorumlar