Şarkışla Antalya Seferinde Koltuk Çakışması Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

7 Ocak saat 20.15 kalkışlı Şarkışla–Antalya seferinde, Tokat Yıldızı firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Parasını ödeyerek aldığım 22 numaralı koltuğa bindiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu hemen muavine ilettim ancak sorunu çözmek yerine Kayseri’ye kadar başka bir yerde oturmam istendi.

Yaklaşık 2 saattir kendi koltuğum dışında, istemediğim bir yerde oturmak zorunda bırakılıyorum ve yolculuğum şu an hala bu şekilde devam ediyor. Hem zamanında gelmeyen (ekstra 20 dakika gecikmeli) bir sefer, hem de parasını ödediğim koltuğu kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcu yerleşimi ve koltuk kontrolü konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gereken özeni göstermesini istiyorum.