Arızalı Koltukta Konforsuz Yolculuk Ve Telafi Talebi

27.12.2025 tarihinde saat 00:30 Antalya–Marmaris seferinde Tokat Yıldızı firması ile, 60 TY 401 plakalı araçta 6 numaralı koltuk yolcusu olarak seyahat ediyorum. Önümdeki koltuğun arkası arızalı olduğu için koltuğumda rahat oturamıyor, koltuğumu doğru düzgün kullanamıyor ve neredeyse hareket dahi edemiyorum.

Daha konforlu bir yolculuk yapmak için maliyet gözetmeden özellikle firmanızı tercih ettim ve bu yolculuk için 2 kişi toplam 1500 TL (kişi başı 750 TL) ödeme yaptım. Buna rağmen arızalı bir koltuğun satışa açık tutulması ve bu koltuktan bilet kesilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu seferde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalı koltuklarla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak başka yolcuların da benzer bir sorun yaşamamasını ve ödediğim ücret karşılığında alamadığım konfor için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.