to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolcuyu Almadan Erken Kalktı Ve Mağduriyet Oluştu
Tokat Yıldızı’ndan 24.05.2026 tarihinde saat 16:45 kalkışlı Kovancılar 2 - Turhal seferi için 5 numaralı koltukta, 2LY033VW4 PNR kodlu bilet satın aldım. Sefer saatini beklerken, otobüsün kalkışa 45 dakika kala bulunduğum noktadan geçtiği ve beni almadan yoluna devam ettiği bilgisi verildi.
Otobüsün belirtilen kalkış saatinden önce hareket etmesi ve yolcuyu almadan geçip gitmesi hem mağduriyet yaratmış hem de seyahat planımı tamamen bozmuştur. Konuyla ilgili görüştüğümde bana sadece başka saate bilet ayarlanabileceği söylendi, ancak bu yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir sorumluluk alınmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Tokat Yıldızı’ndan yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Yolcuyu almadan, sefer saatinden farklı bir zamanda hareket edilmesinin gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
24.05.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından aldığım, PNR kodu 2LY033VW4 olan 16:45 Kalkışlı Kovancılar 2 – Turhal seferinde mağduriyet yaşadım. 5 numaralı koltuk için biletim bulunmasına rağmen, otobüs planlanan saatten yaklaşık 45 dakika önce hareket ettiği için seferim iptal edildi ve yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Sefer saatine uygun şekilde hareket etmeme rağmen otobüsün belirtilen saatten çok daha erken kalkması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Biletim Sn. Deniz Turan adına düzenlenmişti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından özür talep ediyorum. Böyle durumların tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine titizlikle uyulmasını ve yolcuların zamanında, açıkça bilgilendirilmesini bekliyorum.
